Terms and conditions

General Terms and Conditions

Rêve Voyages

These General Terms and Conditions apply to all bookings made with Rêve Voyages. By booking a trip, the client fully accepts the conditions set out below.

1. Rêve Voyages

Rêve Voyages is a travel agency specializing in cultural and tailor-made trips, particularly in Egypt, including accommodation, cruises, excursions, and guided services.

2. Booking

A booking becomes confirmed once:

  • the quote or travel program has been accepted, and

  • the required deposit has been paid.

Trip details (services, dates, prices) are specified in the quote or contract provided to the client.

3. Prices

Prices are stated in euros and apply only to the services listed in the travel program.

Unless otherwise stated, prices do not include:

  • personal expenses,

  • tips,

  • optional insurance,

  • services not mentioned.

Prices may be adjusted in the event of exceptional cost variations (taxes, fuel, exchange rates).

4. Payment

A deposit is required at the time of booking. The balance must be paid before departure, according to the terms specified at the time of booking.

If the balance is not paid on time, Rêve Voyages reserves the right to cancel the booking.

5. Changes and cancellation by the client

Any request for modification or cancellation must be made in writing.

Cancellation or modification fees may apply depending on the date of the request and the conditions of the service providers. In the event of late cancellation, fees may amount to up to 100% of the total trip cost.

6. Changes or cancellation by Rêve Voyages

Rêve Voyages may modify or cancel a trip for exceptional reasons (force majeure, security issues, unforeseen events).

In such cases, the client will be informed and offered an alternative solution or a refund, with no additional compensation.

7. Liability

Rêve Voyages organizes the services described in the program but cannot be held responsible for events beyond its control (delays, strikes, weather conditions, local decisions).

8. Travel formalities

The client is responsible for ensuring the validity of their travel documents (passport, visa, insurance, vaccinations).

Rêve Voyages cannot be held responsible in the event of denied boarding or entry into a country.

9. Insurance

Clients are strongly advised to take out travel insurance covering cancellation, assistance, and repatriation.

10. Complaints

Any complaint must be submitted in writing to Rêve Voyages as soon as possible after returning from the trip.

11. Personal data

Personal data is used solely for booking management purposes, in accordance with applicable regulations.

12. Applicable law

These terms and conditions are governed by French law. In the event of a dispute, an amicable solution will be sought first.

Last update:19/1/2026

 

Conditions générales de ventes.

Rêve Voyages

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute réservation effectuée auprès de Rêve Voyages. En réservant un voyage, le client accepte sans réserve les conditions ci-dessous.

1. Rêve Voyages

Rêve Voyages est une agence spécialisée dans l’organisation de voyages culturels et sur mesure en Égypte, incluant hébergements, croisières, excursions et services de guides.

2. Réservation

Toute réservation devient ferme après :

  • l’acceptation du devis ou du programme,

Les détails du voyage (prestations, dates, prix) sont précisés dans le devis ou le contrat remis au client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros/en dollars et correspondent uniquement aux prestations mentionnées dans le programme.

Sauf indication contraire, ne sont pas inclus :

  • dépenses personnelles,
  • pourboires,
  • assurances facultatives,
  • Vols internationaux
  • Excursions optionelles
  • prestations non mentionnées.

Les prix peuvent être ajustés en cas de variation exceptionnelle des coûts (taxes, carburant, taux de change).

4. Paiement

Un acompte est exigé à la réservation. Le solde doit être réglé avant le départ, selon les modalités précisées lors de la réservation.

En cas de non-paiement du solde, Rêve Voyages se réserve le droit d’annuler la réservation.

5. Modification et annulation par le client

Toute demande d’annulation devra être communiquée à “Rêve Voyages” par e-mail avec accusé de réception.

En cas d’annulation à

La date de confirmation: il sera perçu 50 euros par personne de frais de dossier

De 60 à 35 jours avant la date de départ il sera retenu 30% du montant total du forfait

De 34 à 15 jours avant la date de départ il sera retenu 50% du montant total du forfait

De 15 à 8 jours avant la date départ il sera retenu 90% du montant total du forfait

De 15 jours à la date de départ il sera retenu la totalité du montant du forfait

  • Si aucune autre condition n’est mentionnée dans la réservation
  • Conditions d’annulation du billet d’avion et du billet de train à demander si elles ne sont pas appliquées dans les conditions de vente

Tout voyage interrompu, écourté ou toute prestation non consommée du fait du client ne donnera droit à aucun remboursement.

6. Modification ou annulation par Rêve Voyages

“Rêve Voyages” se réserve le droit d’annuler tout voyage en raison d’attentats terroristes, de catastrophes naturelles, d’instabilité politique ou de tout autre événement interne qui rendrait impossible l’organisation du voyage prévu

Si “Rêve Voyages” annule un voyage dont l’intégralité du montant est acquittée, il vous est proposé, soit, un remboursement intégral, soit, un autre voyage. Dans ce deuxième cas, et si la valeur de ce voyage est inférieure à celui initialement proposé, vous êtes en droit de percevoir la différence du prix. Si au contraire, la valeur du voyage est supérieure à celui initialement proposé, il vous sera demandé de vous acquitter de la différence.

7. Responsabilité

Rêve Voyages organise les prestations décrites dans le programme, mais ne peut être tenue responsable des événements indépendants de sa volonté (retards, grèves, conditions climatiques, décisions locales).

8. Formalités

Le client est responsable de ses documents de voyage (passeport, visa, assurances, vaccins).

Rêve Voyages ne pourra être tenue responsable en cas de refus d’entrée sur le territoire ou d’embarquement.

9. Assurances

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant l’annulation, l’assistance et le rapatriement.

10. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à Rêve Voyages dans les meilleurs délais après le retour du voyage.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations, conformément à la réglementation en vigueur.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Dernière mise à jour : 1/19/2026