الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة

رحلات الأحلام

تُطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الحجوزات التي تتم من خلال رحلات الأحلام. بحجز الرحلة، يوافق العميل تماماً على الشروط الموضحة أدناه.

1. رحلات الأحلام

Rêve Voyages هي وكالة سفر متخصصة في الرحلات الثقافية والرحلات المصممة حسب الطلب، وخاصة في مصر، بما في ذلك الإقامة والرحلات البحرية والرحلات الاستكشافية والخدمات المصحوبة بمرشدين.

2. الحجز

يتم تأكيد الحجز بمجرد:

• تم قبول عرض الأسعار أو برنامج السفر، و

• تم دفع المبلغ المطلوب كوديعة.

يتم تحديد تفاصيل الرحلة (الخدمات، التواريخ، الأسعار) في عرض الأسعار أو العقد المقدم للعميل.

3. الأسعار

الأسعار مذكورة باليورو وهي تنطبق فقط على الخدمات المدرجة في برنامج الرحلة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الأسعار لا تشمل ما يلي:

• المصاريف الشخصية،,

• نصائح،,

• التأمين الاختياري،,

• الخدمات غير المذكورة.

قد يتم تعديل الأسعار في حالة حدوث تغيرات استثنائية في التكاليف (الضرائب، الوقود، أسعار الصرف).

4. الدفع

يُشترط دفع عربون عند الحجز. ويجب دفع المبلغ المتبقي قبل المغادرة، وفقًا للشروط المحددة وقت الحجز.

إذا لم يتم سداد الرصيد في الوقت المحدد، تحتفظ شركة Rêve Voyages بالحق في إلغاء الحجز.

5. التغييرات والإلغاء من قبل العميل

يجب تقديم أي طلب للتعديل أو الإلغاء كتابياً.

قد تُطبق رسوم الإلغاء أو التعديل حسب تاريخ الطلب وشروط مزودي الخدمة. في حال الإلغاء المتأخر، قد تصل الرسوم إلى 100% من إجمالي تكلفة الرحلة.

6. التغييرات أو الإلغاء بواسطة Rêve Voyages

قد تقوم شركة Rêve Voyages بتعديل أو إلغاء رحلة لأسباب استثنائية (القوة القاهرة، والمشاكل الأمنية، والأحداث غير المتوقعة).

في مثل هذه الحالات، سيتم إبلاغ العميل وعرض حل بديل أو استرداد المبلغ المدفوع، دون أي تعويض إضافي.

7. المسؤولية

تقوم شركة Rêve Voyages بتنظيم الخدمات الموضحة في البرنامج، ولكنها لا تتحمل مسؤولية الأحداث الخارجة عن سيطرتها (التأخيرات، والإضرابات، والأحوال الجوية، والقرارات المحلية).

8. إجراءات السفر

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة وثائق سفره (جواز السفر، التأشيرة، التأمين، التطعيمات).

لا تتحمل شركة Rêve Voyages أي مسؤولية في حالة رفض الصعود إلى الطائرة أو الدخول إلى بلد ما.

9. التأمين

يُنصح العملاء بشدة بالحصول على تأمين سفر يغطي الإلغاء والمساعدة والعودة إلى الوطن.

10. الشكاوى

يجب تقديم أي شكوى كتابياً إلى شركة Rêve Voyages في أسرع وقت ممكن بعد العودة من الرحلة.

11. البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات الشخصية فقط لأغراض إدارة الحجوزات، وفقًا للوائح المعمول بها.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الفرنسي. وفي حال نشوء أي نزاع، سيتم السعي أولاً إلى حل ودي.

آخر تحديث: 19/1/2026

الشروط العامة للمنافذ.

رحلات الأحلام

تنطبق الشروط العامة للمبيعات الحالية على جميع عمليات الحجز بعد رحلات الأحلام. في حجز رحلة، يقبل العميل دون الاحتفاظ بالشروط اللازمة.

1. رحلات الأحلام

Rêve Voyages هي وكالة متخصصة في تنظيم الرحلات الثقافية والسياحية في مصر، بما في ذلك الرحلات البحرية والرحلات البحرية وخدمات المرشدين السياحيين.

2. الحجز

جميع عمليات الحجز منحرفة بعد:

• قبول التصميم أو البرنامج،,

تفاصيل الرحلة (الدفعات والتواريخ والسعر) هي تفاصيل دقيقة في الجهاز أو في العقد المبرم مع العميل.

3. الجائزة

يتم تحديد الأسعار باليورو/الدولار وتتوافق بشكل فريد مع التخفيضات المذكورة في البرنامج.

Sauf إشارة عكسية، ne sont pas inclus :

• المصاريف الشخصية،,
• بوربوار،,
• الضمانات الاختيارية،,
• فولز إنترناشونال
• رحلات اختيارية
• prestations non mentionnées.

يمكن تعديل السعر في حالة الاختلاف الاستثنائي في الرسوم (الضرائب، الوقود، ضرائب التغيير).

4. الدفع

الحساب مطلوب من الحجز. يجب أن يكون اللحام مضبوطًا قبل المغادرة، وذلك بعد اتباع الطرق المحددة عند الحجز.

في حالة عدم سداد المبلغ المستحق، تحتفظ Rêve Voyages بحق إلغاء الحجز.

5. التعديل والإلغاء من قبل العميل

يجب أن يتم إرسال جميع طلبات الإلغاء إلى "Rêve Voyages" عبر البريد الإلكتروني مع مكتب الاستقبال.

En cas d'annulation à

تاريخ التأكيد: سيصل سعر الملف إلى 50 يورو لكل شخص

من 60 إلى 35 يومًا قبل تاريخ المغادرة سيصل 30% إلى الجبل الإجمالي للفورفيت

من 34 إلى 15 يومًا قبل تاريخ المغادرة سيصل 50% إلى الجبل الإجمالي للفورفيت

من 15 إلى 8 أيام قبل تاريخ المغادرة سيصل 90% إلى الجبل الإجمالي للفورفيت

من 15 يومًا إلى تاريخ المغادرة سيحتفظ بمجموع جبل Forfait

• Si aucune autre condition n'est المذكورة في الحجز
• شروط إلغاء تذاكر الطيران وقطارات القطار للطلب إذا لم يتم تطبيقها في شروط البيع

في كل رحلة فاصلة أو محكمة أو طلب لا يستهلك عمل العميل ولا يمنح الحق في أي تعويض.

6. التعديل أو الإلغاء من خلال Rêve Voyages

“"رحلات الأحلام"” يحتفظ بحق إلغاء جميع الرحلات بسبب استهداف الإرهابيين أو الكوارث الطبيعية أو عدم الاستقرار السياسي أو أي حدث داخلي آخر يجعل من المستحيل تنظيم الرحلة السابقة

نعم “"رحلات الأحلام"” إلغاء رحلة لا تكامل الجبل تم تبرئةها، il vous est المقترحة، لذلك، تعويض متكامل، لذلك، رحلة أخرى. في هذه الحالة الثانية، وإذا كانت قيمة هذه الرحلة أقل مما تم اقتراحه في البداية، فمن حقك إدراك اختلاف السعر. على العكس من ذلك، فإن قيمة الرحلة أعلى مما تم اقتراحه في البداية، وسوف يطلب منك الحصول على الفرق.

7. المسؤولية

تقوم Rêve Voyages بتنظيم العروض المقدمة في البرنامج، ولكن لا يمكنها أن تكون مسؤولة عن الأحداث المستقلة عن طوعها (المتخلفين، والأشخاص، والظروف المناخية، والقرارات المحلية).

8. الإجراءات الرسمية

العميل هو المسؤول عن مستندات الرحلة (جواز السفر، التأشيرة، الضمانات، اللقاحات).

لا يمكن أن تكون Rêve Voyages مسؤولة في حالة رفض الدخول إلى المنطقة أو النزول منها.

9. الضمانات

من المستحسن بشدة الحصول على رحلة ضمان تغطي الإلغاء والمساعدة والعودة إلى الوطن.

10. المطالبات

يجب أن يتم توجيه جميع الاستدعاءات من خلال كتابة Rêve Voyages في أفضل العروض المتأخرة بعد عودة الرحلة.

11. البيانات الشخصية

يتم استخدام البيانات الشخصية بشكل حصري لإدارة الحجوزات، بما يتوافق مع التنظيم والفعالية.

12. القانون المعمول به

شروط التقديم مقتبسة من القانون الفرنسي. في حالة التقاضي، سيتم البحث عن حل ودي على سبيل الأولوية.

آخر تحديث: 19/01/2026