Käyttöehdot

Yleiset ehdot

Rêve Voyages

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia varauksia, jotka tehdään Rêve Voyages. Varatessaan matkan asiakas hyväksyy täysin alla esitetyt ehdot.

1. Rêve Voyages

Rêve Voyages on matkatoimisto, joka on erikoistunut kulttuuri- ja räätälöityihin matkoihin, erityisesti Egyptissä, mukaan lukien majoitus, risteilyt, retket ja opastetut palvelut.

2. Varaaminen

Varaus vahvistetaan, kun:

  • tarjous tai matkaohjelma on hyväksytty, ja

  • vaadittu talletus on maksettu.

Matkan tiedot (palvelut, päivämäärät, hinnat) on määritelty asiakkaalle toimitetussa tarjouksessa tai sopimuksessa.

3. Hinnat

Hinnat on ilmoitettu euroissa ja koskevat vain matkaohjelmassa lueteltuja palveluita.

Ellei toisin mainita, hinnat eivät sisällä:

  • henkilökohtaiset kulut,

  • vinkkejä,

  • valinnainen vakuutus,

  • mainitsematta jääneitä palveluita.

Hintoja voidaan tarkistaa poikkeuksellisten kustannusvaihteluiden (verot, polttoaine, valuuttakurssit) vuoksi.

4. Maksu

Varauksen yhteydessä vaaditaan ennakkomaksu. Loppusumma on maksettava ennen lähtöä varauksen yhteydessä määriteltyjen ehtojen mukaisesti.

Jos loppusummaa ei makseta ajoissa, Rêve Voyages pidättää oikeuden peruuttaa varauksen.

5. Asiakkaan tekemät muutokset ja peruutukset

Kaikki muutos- tai peruutuspyynnöt on tehtävä kirjallisesti.

Peruutus- tai muutosmaksuja voidaan soveltaa pyyntöpäivämäärästä ja palveluntarjoajien ehdoista riippuen. Myöhästyneestä peruutuksesta maksu voi olla jopa 1 001 TP3T matkan kokonaishinnasta.

6. Rêve Voyagesin tekemät muutokset tai peruutukset

Rêve Voyages voi muuttaa tai peruuttaa matkan poikkeuksellisista syistä (ylivoimainen este, turvallisuusongelmat, odottamattomat tapahtumat).

Tällaisissa tapauksissa asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja tarjotaan vaihtoehtoinen ratkaisu tai hyvitys ilman lisäkorvauksia.

7. Vastuu

Rêve Voyages järjestää ohjelmassa kuvatut palvelut, mutta ei ole vastuussa tapahtumista, jotka eivät ole sen vaikutuspiirissä (viivästykset, lakot, sääolosuhteet, paikalliset päätökset).

8. Matkustusmuodollisuudet

Asiakas on itse vastuussa matkustusasiakirjojensa (passi, viisumi, vakuutus, rokotukset) voimassaolosta.

Rêve Voyages ei ole vastuussa lennolle pääsyn tai maahantulon epäämisestä.

9. Vakuutus

Asiakkaita kehotetaan vahvasti ottamaan matkavakuutus, joka kattaa peruutuksen, avustamisen ja kotiuttamisen.

10. Valitukset

Kaikki valitukset on tehtävä kirjallisesti Rêve Voyagesille mahdollisimman pian matkalta paluun jälkeen.

11. Henkilötiedot

Henkilötietoja käytetään ainoastaan varausten hallintaan sovellettavien määräysten mukaisesti.

12. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Riitatilanteissa pyritään ensisijaisesti sovinnolliseen ratkaisuun.

Viimeisin päivitys: 19.1.2026

 

Conditions générales de ventes.

Rêve Voyages

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute reservation effectuée auprès de Rêve Voyages. En réservant un voyage, le client accepte sans réserve les conditions ci-dessous.

1. Rêve Voyages

Rêve Voyages est une agence spécialisée dans l'organisation de voyages culturels et sur mesure en Égypte, inclluant hébergements, croisières, excursions et services de guides.

2. Varaus

Toute reservation devient ferme après:

  • l'acceptation du devis ou du program,

Les détails du voyage (presstations, päivämäärät, prix) sont précisés dans le devis ou le contrat remis au client.

3. Palkinto

Les prix sont indiqués en euros/en dollars et kirjeenvaihtaja ainutlaatuinen aux prestations mainita dans le program.

Sauf indikaatio contraire, ne sont pas inclus:

  • henkilöstön alaiset,
  • pourboire-juomat,
  • vakuutusten fakultatiivit,
  • Kansainväliset vols
  • Valinnaiset retket
  • mainitsemattomia esityksiä.

Les prix peuvent être ajustés en cas de variation extremenelle des coûts (verot, hiilihapot, taux de change).

4. Maksu

Un acompte est exigé à la reservation. Le solde doit être réglé avant le départ, selon les modalités précisées lors de la réservation.

En cas de non-paiement du solde, Rêve Voyages se réserve le droit d'annuler la reservation.

5. Muutos ja mitätöiminen asiakkaan parissa

Toute requeste d'annulation devra être Communiquée à "Rêve Voyages" par e-mail avec accusé de réception.

Mitätöinnin tapauksessa

Vahvistuspäivämäärä: il sera perçu 50 euroa par personne de frais de dossier

De 60 à 35 jours avant la date de départ il sera retenu 30% du montant total du forfait

De 34 à 15 jours avant la date de départ il sera retenu 50% du montant total du forfait

De 15 à 8 jours avant la date depart il sera retenu 90% du montant total du forfait

De 15 jours à la date de depart il sera retenu la totalité du montant du forfait

  • Si aucune autre condition n'est mainita dans la reservation
  • Conditions d'annulation du billet d'avion et du billet de train à demander si elles ne sont pas appliquées dans les conditions de vente

Tout voyage interrompu, écourté ou toute prestation non consommée du fait du client ne donnera droit à aucun remboursement.

6. Muutos kumoamiseen par Rêve Voyages

“"Rêve Voyages"” se réserve le droit d'annuler tout voyage en raison d'attentats terroristes, de catastrophes naturelles, d'instabilité politique ou de tout autre événement interne qui rendrait lehetetlen l'organisation du voyage prévu

Si “"Rêve Voyages"” annule un voyage dont l'intégralité du montant est acquittée, il vous est proposé, soit, un remboursement intégral, soit, un autre voyage. Dans ce deuxième cas, et si la valeur de ce voyage est inférieure à celui originement proposé, vous êtes en droit de percevoir la différence du prix. Si au contraire, la valeur du voyage est supérieure à celui originement proposé, il vous sera demandé de vous acquitter de la différence.

7. Vastuu

Rêve Voyages organisoi les prestations décrites dans le programme, mais ne peut être tenue responsable des événements indépendants de sa volonté (retards, grèves, conditions climatiques, decisions locales).

8. Muodollisuudet

Asiakas on vastuussa matkan asiakirjoista (passi, viisumi, vakuutukset, rokotteet).

Rêve Voyages ne pourra être tenue responsable en cas de refus d'entrée sur le territoire ou d'embarquement.

9. Vakuutukset

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant l'annulation, l'ssistance et le rapatriement.

10. Reklamaatiot

Toute réclamation doit être adressée par écrit à Rêve Voyages dans les meilleurs délais après le retour du voyage.

11. Henkilöstöä avustavat miehet

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations, conformément à la réglementation en vigueur.

12. Sovellettava oikeus

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Päivämäärä: 19.1.2026