Términos y condiciones

Términos y condiciones generales

Viajes de ensueño

Estas Condiciones Generales se aplican a todas las reservas realizadas con Viajes de ensueño. Al reservar un viaje, el cliente acepta plenamente las condiciones que se detallan a continuación.

1. Viajes de ensueño

Rêve Voyages es una agencia de viajes especializada en viajes culturales y a medida, especialmente en Egipto, que incluye alojamiento, cruceros, excursiones y servicios de guía.

2. Reserva

Una reserva queda confirmada una vez que:

  • La cotización o el programa de viaje ha sido aceptado, y

  • El depósito requerido ha sido pagado.

Los detalles del viaje (servicios, fechas, precios) se especifican en el presupuesto o contrato que se entrega al cliente.

3. Precios

Los precios se indican en euros y se aplican únicamente a los servicios que figuran en el programa de viaje.

Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen:

  • gastos personales,

  • consejos,

  • seguro opcional,

  • servicios no mencionados.

Los precios podrán ajustarse en caso de variaciones excepcionales de los costes (impuestos, combustible, tipos de cambio).

4. Pago

Se requiere un depósito al momento de la reserva. El saldo restante deberá pagarse antes de la salida, según las condiciones estipuladas al realizar la reserva.

Si el saldo no se paga a tiempo, Rêve Voyages se reserva el derecho de cancelar la reserva.

5. Cambios y cancelaciones por parte del cliente

Cualquier solicitud de modificación o cancelación deberá realizarse por escrito.

Dependiendo de la fecha de la solicitud y las condiciones de los proveedores de servicios, pueden aplicarse cargos por cancelación o modificación. En caso de cancelación tardía, los cargos pueden ascender hasta 1001 TP3T del costo total del viaje.

6. Cambios o cancelación por parte de Rêve Voyages

Rêve Voyages podrá modificar o cancelar un viaje por razones excepcionales (fuerza mayor, problemas de seguridad, eventos imprevistos).

En estos casos, se informará al cliente y se le ofrecerá una solución alternativa o un reembolso, sin compensación adicional.

7. Responsabilidad

Rêve Voyages organiza los servicios descritos en el programa, pero no se hace responsable de los acontecimientos que escapen a su control (retrasos, huelgas, condiciones meteorológicas, decisiones locales).

8. Trámites de viaje

El cliente es responsable de garantizar la validez de sus documentos de viaje (pasaporte, visa, seguro, vacunas).

Rêve Voyages no se hace responsable en caso de denegación de embarque o entrada en un país.

9. Seguros

Se recomienda encarecidamente a los clientes que contraten un seguro de viaje que cubra la cancelación, la asistencia y la repatriación.

10. Quejas

Cualquier reclamación deberá presentarse por escrito a Rêve Voyages lo antes posible tras regresar del viaje.

11. Datos personales

Los datos personales se utilizan exclusivamente para la gestión de reservas, de conformidad con la normativa aplicable.

12. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de disputa, se buscará primero una solución amistosa.

Última actualización: 19/1/2026

 

Condiciones generales de venta.

Viajes de ensueño

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a toda reserva efectiva auprès de Viajes de ensueño. Al reservar un viaje, el cliente acepta sin reservar las condiciones mencionadas.

1. Viajes de ensueño

Rêve Voyages es una agencia especializada en la organización de viajes culturales y a medida en Egipto, que incluye alojamiento, croisières, excursiones y servicios de guías.

2. Reserva

Toda reserva debe cerrarse después de :

  • la aceptación del diseño o del programa,

Los detalles del viaje (prestaciones, fechas, precios) son precisos en los dispositivos o contratos del cliente.

3. Premio

Los precios se indican en euros/en dólares y corresponden únicamente a las prestaciones mencionadas en el programa.

Sauf indicación contraire, ne sont pas inclus :

  • gastos personales,
  • pourboires,
  • garantías facultativas,
  • Vols interationaux
  • Excursiones opcionales
  • prestations non mentionnées.

Los precios pueden ajustarse en caso de variación excepcional de los costos (impuestos, carburante, impuestos de cambio).

4. Pago

Un compte est exigé à la réservation. La venta debe estar regulada antes de la salida, según las modalidades especificadas durante la reserva.

En caso de impago de la soldadura, Rêve Voyages se reserva el derecho de anulación de la reserva.

5. Modificación y anulación por parte del cliente

Toda demanda de anulación debe ser comunicada a “Rêve Voyages” por correo electrónico con acuse de recepción.

En cas d'annulation à

La date de confirmation: il sera perçu 50 euros par personne de frais de dossier

De 60 a 35 días antes de la fecha de salida El acumulador 30% del montaje total del forfait

De 34 a 15 días antes de la fecha de salida El acumulador 50% del montaje total del forfait

De 15 a 8 días antes de la fecha de salida El acumulador 90% del montaje total del forfait

De 15 días a la fecha de salida. sera retenu la totalité du montant du forfait

  • Si aún no se mencionan otras condiciones en la reserva
  • Condiciones de anulación del billete de avión y del billete de tren a demandar si no se aplican en las condiciones de venta

Todo viaje interrumpido, cortejo o prestación no consumido por el hecho del cliente no tiene derecho a ningún reembolso.

6. Modificación o anulación por Rêve Voyages

“Viajes de ensueño” Se reserva el derecho de anulación de todo viaje por razones de atención terrorista, catástrofe natural, inestabilidad política o cualquier otro acontecimiento interno que haga imposible la organización del viaje anterior.

Si “Viajes de ensueño” Anule un viaje si la integración del montante no está aceptada, se lo propone, soit, un reembolso integral, soit, un otro viaje. En este segundo caso, y si el valor de este viaje es inferior al de la propuesta inicial, tienes derecho a percibir la diferencia del precio. Si al contrario, el valor del viaje es superior a la propuesta inicial, se le exigirá que absuelva la diferencia.

7. Responsabilidad

Rêve Voyages organiza las prestaciones indicadas en el programa, pero no puede ser responsable de los acontecimientos independientes de su voluntad (retrasos, graves, condiciones climáticas, decisiones locales).

8. Formalidades

El cliente es responsable de sus documentos de viaje (pasaporte, visa, seguros, vacunas).

Rêve Voyages no será responsable en caso de rechazo de entrada al territorio o de embarque.

9. Garantías

Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje que cubra la anulación, la asistencia y el rapatriement.

10. Reclamaciones

Toda reclamación debe estar dirigida por escrito a Rêve Voyages dans les meilleurs délais après le regreso du voyage.

11. Données personnelles

El personal donado se utiliza únicamente para la gestión de reservas, de conformidad con la normativa vigente.

12. Derecho aplicable

Les présentes condiciones sont soumises au droit français. En caso de litigio, una solución amigable será buscada en prioridad.

Última puesta en marcha: 19/01/2026