Conditions d'utilisation

Conditions générales d'utilisation

Rêve Voyages

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de Rêve Voyages. En réservant un voyage, le client accepte pleinement les conditions énoncées ci-dessous.

1. Rêve Voyages

Rêve Voyages est une agence de voyage spécialisée dans les voyages culturels et sur mesure, notamment en Egypte, incluant hébergement, croisières, excursions et services guidés.

2. Réservation

Une réservation n'est confirmée qu'une fois :

  • le devis ou le programme de voyage a été accepté, et

  • le dépôt requis a été payé.

Les détails du voyage (services, dates, prix) sont précisés dans le devis ou le contrat fourni au client.

3. Les prix

Les prix sont exprimés en euros et ne s'appliquent qu'aux services mentionnés dans le programme de voyage.

Sauf indication contraire, les prix ne comprennent pas :

  • les dépenses personnelles,

  • des conseils,

  • l'assurance facultative,

  • services non mentionnés.

Les prix peuvent être ajustés en cas de variations exceptionnelles des coûts (taxes, carburant, taux de change).

4. Paiement

Un acompte est demandé au moment de la réservation. Le solde doit être payé avant le départ, selon les conditions spécifiées au moment de la réservation.

Si le solde n'est pas payé à temps, Rêve Voyages se réserve le droit d'annuler la réservation.

5. Modifications et annulation par le client

Toute demande de modification ou d'annulation doit être faite par écrit.

Des frais d'annulation ou de modification peuvent être appliqués en fonction de la date de la demande et des conditions des prestataires de services. En cas d'annulation tardive, les frais peuvent s'élever jusqu'à 100% du coût total du voyage.

6. Modifications ou annulation par Rêve Voyages

Rêve Voyages peut modifier ou annuler un voyage pour des raisons exceptionnelles (force majeure, problèmes de sécurité, événements imprévus).

Dans ce cas, le client sera informé et se verra proposer une solution alternative ou un remboursement, sans aucune compensation supplémentaire.

7. Responsabilité

Rêve Voyages organise les prestations décrites dans le programme mais ne peut être tenu responsable des événements indépendants de sa volonté (retards, grèves, conditions météorologiques, décisions locales).

8. Formalités de voyage

Le client est responsable de la validité de ses documents de voyage (passeport, visa, assurance, vaccins).

Rêve Voyages ne peut être tenu responsable en cas de refus d'embarquement ou d'entrée dans un pays.

9. L'assurance

Il est vivement conseillé aux clients de souscrire une assurance voyage couvrant l'annulation, l'assistance et le rapatriement.

10. Plaintes

Toute réclamation doit être adressée par écrit à Rêve Voyages dans les plus brefs délais après le retour du voyage.

11. Données à caractère personnel

Les données personnelles sont utilisées uniquement à des fins de gestion des réservations, conformément à la réglementation en vigueur.

12. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Dernière mise à jour : 19/1/2026

 

Conditions générales de ventes.

Rêve Voyages

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute réservation effectuée auprès de Rêve Voyages. En réservant un voyage, le client accepte sans réserve les conditions ci-dessous.

1. Rêve Voyages

Rêve Voyages est une agence spécialisée dans l'organisation de voyages culturels et sur mesure en Égypte, incluant hébergements, croisières, excursions et services de guides.

2. Réservation

Toute réservation devient ferme après :

  • l'acceptation du devis ou du programme,

Les détails du voyage (prestations, dates, prix) sont précisés dans le devis ou le contrat remis au client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros/en dollars et correspondent uniquement aux prestations mentionnées dans le programme.

Sauf indication contraire, ne sont pas inclus :

  • dépenses personnelles,
  • pourboires,
  • les assurances facultatives,
  • Vols internationaux
  • Excursions optionelles
  • prestations non mentionnées.

Les prix peuvent être ajustés en cas de variation exceptionnelle des coûts (taxes, carburant, taux de change).

4. Paiement

Un acompte est exigé à la réservation. Le solde doit être réglé avant le départ, selon les modalités précisées lors de la réservation.

En cas de non-paiement du solde, Rêve Voyages se réserve le droit d'annuler la réservation.

5. Modification et annulation par le client

Toute demande d'annulation devra être communiquée à "Rêve Voyages" par e-mail avec accusé de réception.

En cas d'annulation à

La date de confirmation: il sera perçu 50 euros par personne de frais de dossier

De 60 à 35 jours avant la date de départ il sera retenu 30% du montant total du forfait

De 34 à 15 jours avant la date de départ il sera retenu 50% du montant total du forfait

De 15 à 8 jours avant la date départ il sera retenu 90% du montant total du forfait

De 15 jours à la date de départ il sera retenu la totalité du montant du forfait

  • Si aucune autre condition n'est mentionnée dans la réservation
  • Conditions d'annulation du billet d'avion et du billet de train à demander si elles ne sont pas appliquées dans les conditions de vente

Tout voyage interrompu, écourté ou toute prestation non consommée du fait du client ne donnera droit à aucun remboursement.

6. Modification ou annulation par Rêve Voyages

"Rêve Voyages se réserve le droit d'annuler tout voyage en raison d'attentats terroristes, de catastrophes naturelles, d'instabilité politique ou de tout autre événement interne qui rendrait impossible l'organisation du voyage prévu

Si "Rêve Voyages annule un voyage dont l'intégralité du montant est acquittée, il vous est proposé, soit, un remboursement intégral, soit, un autre voyage. Dans ce deuxième cas, et si la valeur de ce voyage est inférieure à celle initialement proposée, vous êtes en droit de percevoir la différence du prix. Si au contraire, la valeur du voyage est supérieure à celle initialement proposée, il vous sera demandé de vous acquitter de la différence.

7. Responsabilité

Rêve Voyages organise les prestations décrites dans le programme, mais ne peut être tenu responsable des événements indépendants de sa volonté (retards, grèves, conditions climatiques, décisions locales).

8. Formalités

Le client est responsable de ses documents de voyage (passeport, visa, assurances, vaccins).

Rêve Voyages ne pourra être tenu responsable en cas de refus d'entrée sur le territoire ou d'embarquement.

9. Les assurances

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant l'annulation, l'assistance et le rapatriement.

10. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à Rêve Voyages dans les meilleurs délais après le retour du voyage.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations, conformément à la réglementation en vigueur.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Dernière mise à jour : 1/19/2026